Lofarr 隐私政策

 

引言

Lofarr（以下简称”我们”、“本公司”）是一家专注于高品质纺织品研发、生产与销售的国产品牌。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺以高度的责任心保护您的隐私。本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等法律法规制定，旨在向您清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在访问我们的网站（www.lofarr.com）、使用我们的服务或与我们进行业务往来之前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。 一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意本政策所述内容。如您不同意本政策的任何条款，请停止使用我们的服务。

 

2. 数据控制者信息

本网站及相关服务由以下主体运营：

公司名称： 鹿纺贸易（上海）有限公司（Lofarr）

注册地址： 上海市松江区新桥镇新站路361号

统一社会信用代码：91310117MAENWCPK37

联系电话：18019081986

电子邮箱：info@lofarr.com

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过上述联系方式与我们取得联系。我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。

 

3. 我们收集哪些个人信息

我们仅在实现特定、明确、合理目的的最小必要范围内收集您的个人信息。根据您与我们互动的不同场景，我们可能收集以下信息：

3.1 您主动提供的信息

当您注册账户、订购样品、订阅资讯、下载资料或与我们联系时，我们可能收集：

•            身份识别信息： 姓名、职位、公司名称

•            联系方式： 电子邮箱地址、电话号码、公司地址

•            业务信息： 所属行业、业务领域、项目需求、采购意向

•            账户信息： 用户名、密码（加密存储）、账户偏好设置

3.2 自动收集的信息

当您访问我们的网站时，我们可能自动收集：

•            技术信息： IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、设备型号

•            使用信息： 访问时间、页面浏览记录、点击行为、停留时长

•            Cookie与类似技术信息： 详见本政策第11节”Cookie政策”

3.3 来自第三方的信息

在合法合规的前提下，我们可能从合作伙伴、展会主办方或公开渠道获取您的业务联系信息，用于拓展业务合作。我们将在首次使用此类信息前，通过邮件或电话告知您信息来源及处理目的。

 

4. 我们如何使用您的个人信息

我们严格遵循”合法、正当、必要和诚信”原则处理您的个人信息，具体用途如下：

处理目的	个人信息类型	法律依据
账户注册与管理	姓名、邮箱、电话、公司名称	履行合同所必需
样品订购与物流配送	姓名、地址、电话、公司名称	履行合同所必需
产品资讯与营销通讯推送	姓名、邮箱、电话、业务偏好	经您明确同意
客户服务与技术支持	姓名、电话、邮箱、沟通记录	履行合同/合法权益
产品质量反馈与改进	联系方式、使用反馈	合法权益
网站性能分析与优化	技术信息、使用信息	合法权益
法律法规合规与安全保障	必要身份与日志信息	法定义务

重要说明：

•            我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的其他用途，除非获得您的另行同意或法律法规另有要求。

•            未经您的单独同意，我们不会将您的个人信息用于自动化决策或向您推送个性化商业广告。

•            我们不会向任何第三方出售您的个人信息。

 

5. 我们如何共享、转让和披露您的个人信息

5.1 共享

我们仅在以下情形下与第三方共享您的个人信息：

•            服务提供商： 我们可能与物流服务商、云服务提供商、邮件发送服务商等合作方共享必要信息，以协助我们完成样品配送、网站运维、通讯发送等服务。这些合作方仅能在我们授权范围内处理您的信息，并受保密协议约束。

•            关联公司： 为向您提供一致的服务体验，我们可能在本集团内部共享必要的业务联系信息，但共享范围仅限于实现本政策所述目的所必需的最小信息。

•            法律要求： 根据法律法规规定，或应政府机关、司法机关的合法要求，我们可能在必要范围内披露您的个人信息。

5.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非：

•            获得您的明确同意；

•            涉及公司合并、分立、收购或破产清算等情形，且新的信息接收方将继续遵守不低于本政策标准的个人信息保护义务。

5.3 公开披露

我们仅在以下情形下公开披露您的个人信息：

•            获得您的明确同意；

•            根据法律法规要求，或应政府机关、司法机关的强制性要求。

 

6. 个人信息的跨境传输

作为一家立足中国、面向全球的纺织品品牌，我们的部分业务可能涉及跨境数据传输：

•            境内传输： 您的个人信息原则上存储于中国境内。我们在中国境内处理您的个人信息时，严格遵守《个人信息保护法》等中国法律法规的要求。

•            跨境传输： 如确因业务需要向境外传输您的个人信息（例如与海外供应商协调样品、参加国际展会等），我们将：

–          事先告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类；

–          取得您的单独同意；

–          确保境外接收方所在国家或地区具备充分的数据保护水平，或与其签署标准合同条款，确保您的个人信息获得与中国法律相当水平的保护。

 

7. 我们如何保护您的个人信息

我们采取符合业界标准的技术和管理措施，确保您的个人信息安全：

7.1 技术措施

•            加密传输： 我们的网站使用SSL/TLS加密技术，确保您提交的信息在传输过程中不被窃取或篡改。您可通过浏览器地址栏中的”https://“前缀和锁形图标确认连接安全。

•            加密存储： 敏感个人信息（如密码）采用哈希加密存储；其他个人信息存储于受防火墙保护的安全服务器中。

•            访问控制： 实施严格的权限管理，仅授权必要人员访问个人信息，并记录所有访问日志。

•            安全监测： 部署入侵检测系统和日志审计机制，及时发现并应对安全威胁。

7.2 管理措施

•            内部培训： 定期对员工进行个人信息保护培训，强化保密意识。

•            保密协议： 与所有接触个人信息的员工及合作伙伴签署保密协议。

•            应急响应： 制定数据安全事件应急预案，一旦发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将立即采取补救措施，并按照规定及时向您及相关监管部门告知。

尽管我们已采取上述措施，但请您理解，没有任何网络传输或电子存储方式能够做到绝对安全。 我们强烈建议您妥善保管账户密码，避免使用简单密码，并定期更换。

 

8. 个人信息的保留期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，具体规则如下：

•            账户信息： 保留至您注销账户后24个月，此后将进行匿名化处理或删除。

•            订单与交易信息： 保留至交易完成后5年（符合《会计法》等法律法规要求），超期后删除或匿名化。

•            营销通讯订阅信息： 保留至您取消订阅或账户注销后12个月。

•            网站日志信息： 保留90天，用于安全审计与故障排查，超期后自动删除。

•            客户服务记录： 保留至服务结束后24个月。

在保留期限届满后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有要求。

 

9. 您的权利

根据《个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

9.1 知情权与决定权

您有权了解我们如何处理您的个人信息，并有权决定是否同意我们收集、使用您的个人信息。您有权限制或拒绝他人对您的个人信息进行处理。

9.2 查阅与复制权

您有权查阅、复制我们持有的关于您的个人信息。您可通过登录账户或发送邮件至 info@lofarr.com 行使该权利。我们将在15个工作日内响应您的请求。

9.3 更正与补充权

如您发现我们持有的您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。您可通过账户设置自行修改部分信息，或联系客服协助处理。

9.4 删除权

在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：

•            处理目的已实现、无法实现或不再必要；

•            我们停止提供产品或服务，或保留期限已届满；

•            您撤回同意，且我们无其他合法依据继续处理；

•            我们违反法律法规或违反约定处理您的个人信息。

9.5 撤回同意权

您有权随时撤回此前给予我们的同意。撤回同意不会影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的效力。您可通过以下方式撤回同意：

•            营销通讯： 点击每封邮件底部的”取消订阅”链接；

•            Cookie偏好： 通过浏览器设置管理Cookie；

•            其他同意： 发送邮件至info@lofarr.com说明撤回意愿。

9.6 注销账户权

您有权随时注销您的账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您可通过账户设置或联系客服申请注销。

9.7 可携权

在符合法律法规规定的条件下，您有权要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。

9.8 约束自动化决策权

如我们使用自动化决策方式向您推送商业营销信息，您有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定，并要求我们予以说明。

9.9 投诉与诉讼权

如您对我们处理您个人信息的方式存在异议，您有权向我们的个人信息保护负责人投诉，或向国家网信部门、县级以上地方人民政府有关部门等监管机构投诉、举报。您还有权依法向人民法院提起诉讼。

 

10. 未成年人个人信息保护

我们的服务主要面向企业客户和成年专业人士。我们不会主动收集未满14周岁未成年人的个人信息。

如您是未成年人的监护人，发现未成年人未经您同意向我们提供了个人信息，请立即通过info@lofarr.com与我们联系，我们将尽快删除相关信息。

 

11. Cookie政策

11.1 什么是Cookie

Cookie是当您访问网站时，网站存储在您设备上的小型文本文件。我们使用Cookie及类似技术（如网络信标、像素标签）来提升您的浏览体验、分析网站流量并优化服务。

11.2 我们使用的Cookie类型

Cookie类型	用途	保留期限
必要Cookie	保障网站基本功能运行，如页面导航、安全访问	会话期间或最长30天
功能Cookie	记住您的偏好设置（如语言选择、登录状态）	最长12个月
分析Cookie	收集匿名统计数据，帮助我们了解网站使用情况	最长24个月
营销Cookie	记录您的兴趣偏好，用于推送相关的产品资讯	最长12个月

11.3 您的选择

您有权自主管理Cookie。大多数浏览器允许您：

•            查看已存储的Cookie并逐一删除；

•            阻止第三方Cookie；

•            关闭所有Cookie（可能影响网站部分功能）。

您可通过浏览器设置或我们的Cookie偏好中心管理Cookie选择。请注意，禁用某些Cookie可能导致网站部分功能无法正常使用。

 

12. 第三方链接

我们的网站可能包含指向第三方网站（如面料检测机构、设计资源平台、行业媒体等）的链接。我们不对这些第三方网站的内容、隐私政策或数据处理方式负责。建议您离开我们的网站后，仔细阅读所访问第三方网站的隐私政策。

 

13. 隐私政策的更新

我们可能会根据法律法规的变化、业务调整或技术更新，适时修订本隐私政策。修订后的政策将在我们的网站上发布，并在首页显著位置提示更新内容。

对于重大变更（如处理目的、处理方式或个人信息种类的重大调整），我们将通过邮件或网站公告的方式提前通知您，并重新征求您的同意（如适用）。 建议您定期查阅本隐私政策，以了解最新内容。

 

14. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见、投诉或行使权利的请求，请通过以下方式与我们联系：

 

个人信息保护负责人：Shawn Gu

电子邮箱： info@lofarr.com

联系电话：18019081986

通讯地址：上海市静安区余姚路55号1幢509-1室

 

投诉渠道： 如您对我们的回复不满意，您有权向上海市互联网信息办公室或上海市市场监督管理局投诉举报。

 

本隐私政策受中华人民共和国法律管辖。如本政策的任何条款与法律法规相冲突，以法律法规为准。